La presente Politica sulla Privacy descrive come Ilona Collane Limited raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano e acquistano dal nostro sito web www.ilonacollane.com.
Il rispetto della tua privacy è per noi una priorità assoluta: trattiamo i tuoi dati personali con cura, trasparenza e nel pieno rispetto delle normative vigenti.

1. Titolare del trattamento

Ilona Collane Limited
Flat 5, 4/F, Won Hing Building,
74–78 Stanley Street, Central,
Hong Kong
P.IVA / Company No.: 78943866
Email: info@ilonacollane.com

2. Dati personali raccolti

Durante la navigazione e l’acquisto sul nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti tipologie di dati:

  • Dati anagrafici (nome, cognome)

  • Dati di contatto (indirizzo email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione)

  • Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da piattaforme terze, come Stripe, PayPal o altri gateway)

  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tempo di accesso)

  • Dati relativi alla navigazione e alle preferenze (prodotti visualizzati, articoli aggiunti al carrello, wishlist, ecc.)

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Elaborare e gestire ordini, pagamenti e spedizioni

  • Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita

  • Inviare comunicazioni relative a ordini, resi o informazioni sul servizio

  • Migliorare la navigazione sul sito e personalizzare l’esperienza d’acquisto

  • Inviare newsletter e offerte promozionali (solo previo consenso esplicito)

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

  • L’esecuzione di un contratto di vendita o di servizi

  • L’adempimento di obblighi legali

  • Il consenso esplicito dell’utente (per newsletter e comunicazioni commerciali)

  • Il legittimo interesse del titolare (per migliorare i servizi e prevenire frodi)

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge.
I dati relativi agli ordini vengono generalmente conservati per 10 anni ai fini contabili e fiscali.

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi.
Potrebbero essere condivisi solo con:

  • Fornitori di servizi di pagamento e spedizione

  • Piattaforme di marketing o analisi (es. Google Analytics, Meta Pixel)

  • Autorità competenti, in caso di obblighi legali

Tutti i nostri partner rispettano le normative sulla protezione dei dati e utilizzano le informazioni solo per le finalità necessarie.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.
L’uso del protocollo HTTPS e di sistemi di pagamento criptati garantisce la massima sicurezza delle transazioni.

8. Diritti dell’utente

Hai diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali

  • Richiedere la rettifica o la cancellazione

  • Limitare o opporti al trattamento

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

  • Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo:
📧 info@ilonacollane.com

9. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie tecnici e di terze parti per garantire il corretto funzionamento e migliorare l’esperienza di navigazione.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Politica sui Cookie].

10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche ai nostri processi o alla normativa vigente.
Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

Contatti

Ilona Collane Limited
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong
📧 info@ilonacollane.com